DETALHE DA VAGA
🌟 Analista de Suporte Pleno
29/05/2026 – São Paulo/SP – CLT – Atuação Híbrida
Cod.Vaga VGGP 000-018
Empresa do setor de alimentação para cães e gatos com forte atuação em no segmento pet food, situada em São Paulo
- Experiência com suporte técnico corporativo e atendimento ao cliente interno;
- Garantir o funcionamento dos equipamentos e recursos tecnológicos utilizados na operação da empresa.
Perfil do Cliente
- Empresa de médio porte pertencente ao setor de fabricação de produtos alimentares para o mercado de animais de estimação no Brasil com sede em São Paulo.
Descrição da Função
- Realizar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos da empresa;
- Atuar na solução de solicitações relacionados a hardware, software, rede, microinformática e impressoras;
- Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos de média e alta complexidade;
- Apoiar a criação, documentação e melhoria contínua dos processos de suporte e help desk;
- Acompanhar fornecedores e parceiros de tecnologia durante implantações e manutenções;
- Atender chamados, priorizando atendimentos conforme criticidade e impacto no negócio;
- Participar de projetos de implantação de infraestrutura e novas tecnologias;
- Elaborar documentações técnicas e procedimentos operacionais.
Formação e Competências
- Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimentos em microinformática e sistemas operacionais Windows;
- Conhecimentos em hardware, software, redes TCP/IP;
- Vivência com ferramentas de gestão de chamados;
- Inglês técnico para leitura e interpretação de documentações e contato com fornecedores;
- Boa comunicação e negociação
- Perfil organizado e proativo;
Detalhes da Vaga
- Contratação CLT;
- Modelo de trabalho: Híbrido 4 x 1;
- Assistência médica / Medicina em grupo, Assistência odontológica, Seguro de vida em grupo, Tíquete Refeição e Vale-transporte
Envie seu CV para o email vaga@vincestalents.com.br p